高領黑衣賈伯斯

賈伯斯的穿著千篇一律,都是高領黑衣,但為什麼他有制服呢?

起因是賈伯斯想仿效日本 Sony 企業的員工制服,將這個文化引進蘋果公司,讓公司同仁凝聚向心力。因此找到為 Sony 設計制服的三宅一生,設計蘋果公司制服,沒想到展示樣品時就被轟下台,蘋果員工們*根本*不喜歡這個主意!

但這次失敗的合作卻讓賈伯斯與三宅一生變成好朋友,並且讓賈伯斯升起自己得有一套制服的想法。制服不僅方便,也能傳遞個人風格。賈伯斯很喜歡三宅一生的黑色高領上衣,因此就訂製了幾件,沒想到三宅一生送來快 100 件!從此高領黑衣就定調為賈伯斯的制服。

那,如果賈伯斯穿著 ZARA 的衣服會怎樣?

如果賈伯斯跟奧爾特加見面,會有什麼樣的火花?

等等 Happix ,誰是奧爾特加?

奧爾特加, ZARA 總裁,服飾界的賈伯斯。他不為人所知是因為他生性非常非常低調,但身為創辦全球最大服飾王國的總裁,他的公司經營策略其實跟蘋果有驚人的相似度。

奧爾特加

蘋果的賈伯斯與ZARA的奧爾特加,兩個不同產業的龍頭老大,居然在各自的經營策略與方針上,有驚人的相似之處!

Apple 賈伯斯 vs ZARA 奧爾特加

Happix 在介紹了《賈伯斯傳》與《ZARA 沒有名片的總裁》二書之後,胡思亂想之下發現,書中有相當多的重點,是互相契合的。

可惜賈伯斯當初是參訪日本 Sony 而認識三宅一生,導致賈伯斯的制服都是高領黑衣;如果當初去西班牙,恐怕賈伯斯就不只是在科技業帶動潮流了。

【公司對比: Apple v.s. ZARA】

Apple門市
ZARA門市

首先來看看這兩間公司,蘋果電腦雖然是科技業,但是旗下商品無論是 iPhone, iPod, MacBook Air,都帶給擁有者走在時尚的前端的身分。 ZARA 本身就是專注於時尚潮流服飾,但同時也是服飾業首先使用電腦管理並有技術團隊的公司, ZARA 就是依靠技術團隊達成所謂「快速時尚」的模式。

看看,蘋果電腦的「科技+時尚」,和 ZARA 的「時尚+科技」,兩者一表一裏、一裏一表,是不是很相似?

【核心概念-顧客需求,顧客至上】

customer first

Happix 帶大家再向核心前進,出現在眼前的,是相同的四個字;「顧客至上」。他們在製造商品時,所注重的本質觀點一模一樣,就是「顧客的需求」。

兩者差別只在賈伯斯善於發掘出顧客的潛在需求,並把商品做出來;而 ZARA 則是從門市店員與顧客的互動為出發點,不斷傾聽顧客的聲音,做出顧客想要擁有的服飾。「顧客至上」是一項看似簡單,卻需要耗費所有精力的目標,為什麼呢?

【投注 99% 的精力與熱情】

專注力

換個角度來看,只要關注顧客的需求就會成功,為什麼成功的公司這麼少?

因為「專注力」。

心,難以捉摸;顧客的心亦然。賈伯斯的完美主義和工作的熱情,已是活生生的範本,他幾乎無時無刻都在思考關注產品的細節;而奧爾特加「投注 99% 的精力」去找到顧客心中的期望值,並且幫助他們實現。顯然,他們兩人之所以能夠抓住顧客的心,原因在於他們都是花費了所有的精力、犧牲所有的時間,專注於打造出滿足顧客的產品上。

【垂直整合策略】

垂直整合

垂直整合是兩間公司的另一個相同點,賈伯斯與奧爾特加都徹底的堅持要垂直整合。

對蘋果來說垂直整合代表從軟體到硬體,都被完整的融合在一起,使用者不需要去考慮相容性之類的問題;而對 ZARA 來說,垂直整合包括設計、生產、銷售一手包辦,這也是快速時尚背後的秘訣,當出現新的顧客需求時, ZARA 只要短短兩週即可讓最新流行出現在門市。

【個人對比:個性與魅力】

超級比一比,到現在都是相同點,有沒有相異點呢?

當然有! Happix 找到賈伯斯和奧爾特加的兩大差異。



後面還有 賈伯斯和奧爾特加的兩大差異

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